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Visão Geral
Durante minha atuação no Grupo Evpar, fui responsável pelo design do MVP do vbank, um aplicativo de banco digital criado especialmente para os colaboradores da empresa. O projeto nasceu após a aquisição de uma fintech, com o objetivo de oferecer uma experiência bancária mais simples, acessível e intuitiva para usuários das classes sociais B e C. Este projeto foi realizado no ano de 2018/2019.

Discovery

a fase de Discovery, busquei compreender como os colaboradores utilizavam o aplicativo bancário atual para receber seus salários — e por que essa experiência era insatisfatória.

Através de entrevistas e observação de uso, identifiquei os seguintes pontos-chave:

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• A maioria dos usuários não tinham o app de seus bancos para acessar suas contas.

• Transferências para outros bancos geravam insegurança, pela falta de clareza e retorno visual durante a operação.

• Muitos usuários demonstravam baixa alfabetização financeira e tinham dificuldade para organizar seus gastos.

• Ícones funcionavam melhor que textos longos — elementos visuais facilitavam a compreensão e execução de tarefas.

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A pesquisa revelou uma lacuna clara entre as expectativas dos usuários e a experiência oferecida pelas soluções bancárias tradicionais — especialmente entre pessoas com menor familiaridade digital.

Problem Statement

Como podemos criar uma experiência bancária digital que seja intuitiva, clara e que ajude usuários das classes B e C a gerenciar seus salários e finanças com mais confiança?

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Hipóteses

Como podemos criar uma experiência bancária digital que seja intuitiva, clara e que ajude usuários das classes B e C a gerenciar seus salários e finanças com mais confiança?

A partir da análise, formulei as seguintes hipóteses para guiar o desenvolvimento do MVP:​

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• Se simplificarmos a navegação e priorizarmos uma interface visual com ícones claros e feedbacks consistentes, então os usuários conseguirão realizar ações básicas com mais segurança.

• Se criarmos uma funcionalidade simples de gestão salarial, então os usuários poderão acompanhar melhor seus gastos e planejar seu orçamento.

• Se entregarmos apenas as funcionalidades essenciais em um layout enxuto, então teremos maior adoção e satisfação, mesmo em uma versão inicial do produto.

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Principais Decisões de Design

• Processo centrado no usuário: Reuni feedbacks frequentes dos colaboradores para ajustar a solução às suas rotinas reais.

• Interface visual: Reduzi a carga cognitiva com uso de ícones e navegação simplificada.

• Dashboard de salário: Criei uma seção dedicada para o usuário acompanhar e planejar os gastos do mês.

• Foco no essencial (MVP): Priorizei funcionalidades básicas — como saldo, transferências e planejamento — para garantir uma experiência funcional e sem fricção.

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Resultados e Conclusão

• O lançamento do MVP gerou engajamento positivo por parte dos usuários, especialmente entre aqueles que evitavam usar aplicativos bancários por acharem “complicado”. Os testes iniciais demonstraram:

• Maior taxa de sucesso nas tarefas, especialmente transferências e consulta de saldo;

• Aumento da confiança no uso, graças à clareza visual e ao feedback do sistema;

• Reconhecimento interno da liderança como um produto com potencial de escalabilidade futura.

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Este projeto evidencia minha capacidade de liderar projetos de design em ambientes regulados e complexos, entregando valor real com foco na simplicidade e empatia.

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 5W2H — MVP do vbank

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O quê? (What)

Um aplicativo bancário MVP voltado aos colaboradores do Grupo Evpar, com foco em simplificar a experiência de uso de serviços bancários.

Por quê? (Why)

Substituir um app bancário confuso por uma solução mais acessível, intuitiva e voltada a pessoas com baixa fluência digital e financeira.

Onde? (Where)

Desenvolvido dentro do ecossistema interno da Evpar; testado com colaboradores em diferentes setores da empresa.

Quando? (When)

MVP concebido e entregue ao longo de um sprint de aproximadamente 3 meses, logo após a aquisição da fintech.

Quem? (Who)

Usuários: colaboradores da Evpar (classes B e C);

Equipe: eu como Product Designer, atuando em parceria com PMs e desenvolvedores.

Como? (How)

Através de um processo de design centrado no usuário, com pesquisas, protótipos iterativos, testes de usabilidade e priorização de funcionalidades.

Quanto? (How much)

Desenvolvido com foco em baixo custo operacional e alta eficiência, visando fácil escalabilidade no futuro.​​

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EN:
Overview
While working at Grupo Evpar, I was responsible for designing the MVP of vbank, a digital banking app developed specifically for the company's internal employees. The project was initiated after the acquisition of a fintech, aiming to offer a simpler, more accessible banking experience for users primarily from Brazil’s B and C socioeconomic classes. I started this project in 2018/2019.

Discovery

The Discovery phase focused on understanding how users interacted with their existing salary banking apps, and why those experiences were falling short.

Through interviews and usability observations, we uncovered the following insights:

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• The majority of users considered the interface of their current bank app to be confusing, overloaded with information, and difficult to navigate.

• Transferring funds to other accounts was often perceived as a “high-risk” action due to lack of feedback or confirmation during the process.

• Users had low financial literacy and reported feeling lost when trying to track or plan their spending.

• Icons were more effective than long labels — visual cues significantly improved task completion.

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This phase revealed a clear gap between user expectations and current digital banking offerings, especially among less tech-savvy individuals.

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Problem Statement

How might we design a digital banking experience that is intuitive, visually clear, and empowers users from social classes B and C to manage their salary and financial habits with confidence?

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Hypotheses

From the research findings, I formulated three key hypotheses to guide the MVP:

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1. If we simplify navigation and prioritize a visual interface using clear icons and feedback, then users will be able to perform core actions (like transfers and balance checks) with ease and confidence.

2. If we introduce a basic salary management tool that helps users visualize and plan expenses, then users will gain greater control over their monthly financial decisions.

3. If we deliver only the most essential features within a lean and focused UI, then adoption and satisfaction among employees will increase significantly—even in the MVP stage.

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Key Design Decisions

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• User-Centered Design Process: Continuous feedback loops and interviews directly with employees shaped every iteration.

• Visual-First Interface: I reduced cognitive load by replacing text blocks with action-oriented icons, improving task clarity.

• Integrated Salary Dashboard: A dedicated section allowed users to track spending, plan for upcoming bills, and avoid unnecessary overdrafts.

• MVP Prioritization: I focused only on the core banking needs—balance overview, simple transfers, and salary management—ensuring a stable and usable experience for early adoption.

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Results & Conclusion

The MVP launch generated positive engagement from users, especially those who previously avoided digital banking due to complexity. Early testing showed:

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• Higher task success rates, especially in transfers and balance checks;

• Increased user trust, based on visual clarity and system feedback;

• Positive feedback from internal leadership, validating the potential of scaling the platform externally.

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This case highlights my ability to lead product design in complex, regulated environments and deliver real value through intentional simplicity and user empathy.

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5W2H — vbank's MVP

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(What)

An MVP digital banking app designed for Grupo Evpar employees, focused on simplifying the experience of using financial services.

(Why)

To replace a confusing and unintuitive banking app with a more accessible solution tailored for users with low digital and financial literacy.

(Where)

Developed within Evpar’s internal ecosystem and tested with employees from various departments across the company.

(When)

The MVP was conceived and delivered over a sprint of approximately three months, shortly after the fintech acquisition.

(Who)

Users: Grupo Evpar employees from socioeconomic classes B and C.
Team: I acted as the Product Designer, collaborating with PMs and developers.

(How)

Through a user-centered design process that included user research, iterative prototyping, usability testing, and prioritization of core features.

(How much)

Built with a focus on low operational cost and high efficiency, aiming for easy scalability in future phases.

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